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Home 2018-10-24T13:41:05+00:00
Thks accélérateur de bienveillance

1 ère plateforme de valorisation de l’humain.
Recevoir des feedbacks clients personnalisés pour booster sa carrière !

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Fonctionnalités

ThKs, 1 ère plateforme de valorisation des talents

“ThKs”, pour dire « Merci », est un tiers de confiance, une plateforme SAAS, user-friendly qui permet à chacun(e) de recevoir des témoignages clients écrits et personnalisés.

  • Ces témoignages clients valorisent les qualités humaines, autrement dit le savoir être et savoir faire (soft skills) qui font que chacun d’entre nous est unique.

  • Qui mieux que vos clients pour apprécier vos qualités relationnelles, votre implication et votre réactivité face à leurs besoins et attentes ? C’est votre accueil, votre sourire et votre bienveillance qui va rendre leur expérience d’achat unique, voir exceptionnelle !

  • Capitalisez des témoignages clients tout au long de votre carrière professionnelle et ce dès votre tout premier stage pour valoriser votre engagement et mettre en lumière vos atouts, votre personnalité.

Et si on faisait le test ? 

Imaginez vous à la place de vos clients …Rendez-vous sur thks.live et recherchez le profil d’ Eric Ladade

Vous avez trouvé Eric ! (profil test)
Vous pouvez commencer votre contribution

Prise en compte de votre témoignage
qui est transmis en temps réel
à la personne concernée.

Le feedback client, un outil puissant 

Chaque témoignage client reçu est un cadeau pour booster votre carrière

Et si , on vous en disait un peu plus sur la puissance du feedback ..

  • Via votre profil, vous allez pouvoir :

    • Visualiser en temps réel  les témoignages clients reçus (ThKs)
    • Remercier directement vos clients pour leurs contributions
    • Partager vos ThKs reçus si vous le souhaitez à votre manager, vos collègues, votre réseau..
    • Faire connaitre d’avantage votre personnalité et ainsi créer d’avantage de liens, de proximité avec vos clients.
  • Les témoignages clients vont vous permettre  :

    • d’avoir un retour précis et concret de l’expérience client vécue
    • De mettre en avant vos qualités humaines personnelles (savoir-être et savoir-faire) et ainsi vous distinguer, vous différencier.
    • Etre d’avantage pro-actif avec vos clients par la connaissance de leurs attentes et besoins.
  • Les clients, de leur côté ont besoin de reconnaissance, de se savoir considérés, écoutés et reconnus. Cela constitue un levier puissant de fidélisation de votre clientèle.

Plateforme de Data Management

  Quelques Chiffres

Savez-vous que  69% des jeunes générations préfèrent travailler dans une entreprise qui développe leur employabilité ?

Une étude de 2017 menée auprès de plus de 5000 consommateurs américains a montré que l’expérience client est nettement meilleure dans les entreprises faisant preuve d’un engagement collaborateur supérieur à 60%.

(Source Temkin Group Employee Engagement Benchmark Study, 2017)

Connaissez vous tous les bienfaits du bonheur au travail ?

Un salarié heureux au travail est :

0%
Plus créatif
0%
Plus productif
0fois
Moins malade
0fois
Moins absent

La reconnaissance au travail est un des 3 leviers de l’épanouissement professionnel

S'inscrire sur ThKs

On entend souvent dire que « le feedback est un cadeau pour grandir »
ou encore « le feedback est le petit déjeuner des champions »

Comment faire pour voir les choses sous cet angle ?
Un état d’esprit permet d’y accéder, c’est la gratitude. Grâce à cette manière de voir le monde, nous pouvons remercier chaque client pour l’information précieuse que nous allons recevoir.

Le feedback est le seul indicateur dont dispose le collaborateur pour adapter son comportement. Il est une composante essentielle de l’apprentissage et de l’amélioration des performances.

Il porte sur les actions entreprises et les résultats obtenus. Il sert à valoriser, guider dans les tâches futures, apprendre.

Grâce à ThKs, vous allez pouvoir :

👉 Engagez vos clients à vous communiquer leur témoignage 👈

1️⃣ Témoignage client  = 1️⃣ Feedback  = 1️⃣ ThKs

 ✅ Une occasion unique de valoriser vos soft skills et mettre en avant vos qualités relationnelles !

S'inscrire sur ThKs
  Vous travaillez au contact du client :

Et trouvez notre solution inspirante 💡 : créez votre profil et commencer à recevoir vos premiers témoignages clients  personnalisés ! (100% gratuit)

👉 Consultez notre FAQ,  où trouver tous  les outils pour comment solliciter un témoignage client 

S’inscrire
  Vous représentez une entreprise :
  • Votre entreprise est soucieuse du bien-être de ses collaborateurs et désireuse de mettre en place des solutions innovantes au sein de son organisation.
  • Votre entreprise est soucieuse d’améliorer et de dynamiser sa marque employeur grâce à une solution digitale innovante permettant à vos collaborateurs de valoriser leur savoir-être et savoir-faire.
Nous contacter

Et si on leur demandait de témoigner …

Témoignage karima T air france

ThKs, créé le lien entre le client et le salarié :
mon objectif lorsque je traite la demande d’un client est de répondre le plus  justement à ses attentes et d’établir une relation attentionnée et professionnelle unique pour chacun d’eux. Il me restait en mémoire de chaleureuses où de difficiles expériences clients.

ThKs m’a permis de visualiser ces expériences, grâce aux retours par écrit de ces clients, cela nous rapproche et crée un lien valorisant, un moment pour soi. Thanks for that.

Karima T., Air France
Témoignage Patrick Z ccimp

L’usage de ThKs m’a permis de (re)découvrir l’essence même de la relation client (…). Les feedbacks m’ont permis de capitaliser dans une mémoire qualitative toute la valeur ajoutée perçue d’une relation et de ses potentialités de valorisation aussi bien dans mon activité au sein de mon institution et que dans ma connexion avec mon écosystème professionnel.

Au-delà d’un être un fan, ThKs devrait être décrété d’utilité sociale comme catalyseur d’empathie et de bienveillance pour une (re) découverte du mérite.

Patrick Z., CCIMP

Mon adhésion à ThKs se résume à une notion qui selon moi est et sera essentielle dans l avenir, LE SERVICE.

Lors d’un echange avec un client, partenaire, entreprise ou autre, nous sommes tous dans l’attente de ce « petit plus » qui fait que nous gardons un souvenir indélébile de ce moment passé ensemble.
La démarche de ThKs me permet justement d’avoir ce retour d’expérience. Connaître le ressenti de cet instant partagé est pour moi constructif et indispensable.

Nicolas G., Air France
Témoignage Frederic S Gecia

Grâce à ThKs, mes collaborateurs sont enfin valorisés par le retour direct de nos clients. Je les ai souvent incité à faire leur retour directement à mes collaborateurs. C’est désormais possible avec ThKs.

Mes collaborateurs ont un retour et se trouvent encore plus valorisés qu’auparavant. Ils se sentent concernés et sont de plus en plus impliqués dans la démarche qualité que nous essayons de mettre en place.

Frédéric S., Gecia, expertise comptable
Témoignage Flore caisse d'epargne

ThKs, c’est avant tout un challenge personnel, qui permet d’obtenir par écrit le feed-back de ses clients.
Cela me pousse à répondre au plus juste aux attentes du client et à valoriser mon relationnel client.
#yesforthks

Flore, Caisse d'Epargne CEPAC

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