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FAQ 2018-10-10T11:03:58+00:00

Vous avez des questions ?  Nous avons les réponses…

Si les feedbacks (témoignages clients) ne me concernent pas directement ? mais plutôt mon entreprise ou un produit.. 2018-10-05T18:15:26+00:00

Il vous suffit de signaler le témoignage client (feedback) reçu grâce au petit drapeau dédié,  le feedback sera alors supprimé de votre profil  et si vous le souhaitez nous nous occuperons de le transmettre à votre employeur.

Comment aviser les clients qu’ils peuvent me laisser un feedback (témoignage client) ? 2018-10-10T08:17:32+00:00

Feedback :

💡💪  Vous avez plusieurs possibilités pour aviser vos clients de votre démarche :

✅  SOLLICITATION verbale

  • Après un échange avec un client, vous lui proposez de se rendre sur thks.live en lui communiquant votre nom et prénom  afin de vous identifier sur la plateforme.
  • Vous pouvez lui remettre une carte de recommandation (disponible gratuitement en nous faisant la demande ici)
  • Vous pouvez également ajouter le lien de notre plateforme : thks.live sur vos propres cartes de visite.

✅  SOLLICITATION par mail

  • Facilement, directement depuis votre profil sur thks.live, envoyez lui une demande de feedback via la requête  » Solliciter un feedback »  (le mail est déja préformaté)

  • Ajouter à votre signature mail  le texte ci dessous :

👉 Si vous travaillez seul(e) :

 » Sachez, que je suis entré(e) dans une démarche d’amélioration de l’expérience client, où je souhaite vous apporter le meilleur service possible. Ainsi je vous invite à vous rendre sur la plateforme : thks.live  pour me communiquer votre témoignage. Votre retour est très précieux. Merci  beaucoup pour votre confiance et bienveillance. « 

👉  Si vous travaillez en équipe :

 » Sachez, que nous sommes  entrés dans une démarche d’amélioration de l’expérience client, où nous souhaitons  vous apporter le meilleur service possible. Ainsi je vous invite à vous rendre sur la plateforme : thks.live  pour me communiquer votre témoignage. Votre retour est très précieux. Merci  beaucoup pour votre confiance et bienveillance. « 

  • Pour savoir comment intégrer ce texte de sollicitation de feedback à votre signature mail, cliquez le lien vous correspondant : Mac – Windows(Outlook) – Gmail
  • Vous pouvez également copier et/ou enregistrer un de ces  visuels pour l’intégrer votre signature mail.
feedback | ThKs.info

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Compétence CV | Pourquoi dois-je m’inscrire sur ThKs dès maintenant ? 2018-10-10T07:07:02+00:00

Compétence cv : Comment attirer l’attention d’un recruteur qui reçoit 100 candidatures avec les mêmes compétences CV pour un poste ?

La réponse est simple, un CV sur lequel apparait non seulement les compétences CV, mais également es expériences mais aussi les retours des clients, des collègues sur chaque expérience.

Un CV qui met en valeur une personnalité, des qualités humaines aura toutes les chances de séduire !

C’est dans cette optique que nous avons conçu Thks, la première plateforme de valorisation des talents, pour booster votre employabilité et valorisez vos atouts !

Car chacun d’entre nous est unique et c’est cette singularité, cette richesse qui est créatrice de valeur pour une entreprise.

Témoignages clients : Ai-je le droit sans l’aval de mon entreprise ? 2018-10-10T07:38:19+00:00

Témoignages clients : Bien entendu, recevoir des témoignages clients (feedback) ne remet en aucun cas en cause votre loyauté et ne porte aucun préjudice envers votre employeur.

Au contraire, un témoignage client permet de mettre en avant votre votre savoir être et votre savoir faire, ce qui est un atout pour votre entreprise !

Vous pouvez même proposer à votre employeur de mettre en avant vos témoignages clients pour valoriser l’expérience client au sein de son entreprise?

Inscrivez-vous sur ThKs.live (c’est gratuit)

Si je quitte mon entreprise, puis-je conserver les témoignages de mes clients (feedbacks) ? 2018-10-08T06:13:25+00:00

Oui bien sûr !
C’est tout l’intérêt de ThKs 🤩. L’objectif est de capitaliser l’ensemble des feedbacks, qui sont comme des lettres de félicitations reçues tout au long de sa carrière professionnelle et ainsi mettre en avant ses atouts ! 🚀

Qui peut consulter les feedbacks reçus ? 2018-10-08T07:39:40+00:00

Seuls les clients vous ayant communiqué un témoignage client peuvent consulter votre profil (avoir accès aux feedbacks reçus, vos valeurs, vos centres d’intérêt, rêve et compétences +++, bref vos qualités humaines ❤️)

La visibilité et la sécurité de mes données dans tout ça ? 2018-10-10T08:27:56+00:00

Témoignages clients et visibilité 👀 :

Seule la page d’accueil de thks.live est référencée sur les moteurs de recherche, votre profil n’apparait donc que sur notre plateforme et n’est visible que par les clients vous ayant laissé un témoignage client.

Sécurité 🔒 :

Vos informations et témoignages clients sont stockées dans nos bases de données sécurisées et restent en Europe (dans des datacenters normés ISO-27001). Pour communiquer avec vous, nous utilisons un canal de communication chiffré que l’on appelle SSL.

Y a t-il une modération des ThKs reçus ? 2018-09-27T15:17:45+00:00

Vous disposez à côté de chaque Thks reçu d’un petit drapeau que vous pouvez actionner pour nous signaler un témoignage reçu nécessitant une modération . Ainsi, si le Thks reçu ne respecte pas nos CGU, il sera alors supprimé.

Puis-je répondre à un ThKs moins élogieux, valorisant ? 2018-09-27T15:29:08+00:00

Oui bien sûr, vous avez la possibilité de répondre à chaque ThKs reçu sur votre profil et ainsi les remercier pour ce geste tout en créeant du lien avec vos clients. 🤝Un témoignage moins élogieux n’est pas forcément négatif, bien au contraire, c’est le signe que vous devez prendre en considération ce précieux feedback. Mais rassurez vous, 100% des témoignages reçus sur ThKs par nos utilisateurs sont bienveillants 😊.

Si vous n’avez pas trouvé de réponse à une de vos questions, n’hésitez pas à nous contacter.

La team ThKs se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.

ThKs, 1 ère plateforme de valorisation de l’humain.

Boostez votre CV grâce aux témoignages de vos clients.